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Gibt es eine Sprache des Schweigens und bedeutet ein Nicken immer ein „Ja“? Unsere Redner und Referenten bringen Ihnen interkulturelle Kommunikationsmuster in den entscheidenden Regionen unserer Welt näher.
Ekaterina Beekes gilt als international anerkannte Expertin für interkulturelles Management aus der Praxis. In ihren lebendigen und praxisorientierten Vorträgen vermittelt die gebü …
Xueli Yuan ist ein prominenter Redner und Key Note Speaker für effiziente interkulturelle Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern. In seinen lebendigen und spannenden Vorträgen en …
Daniel Donahey ist nicht nur ein ausgewiesener interkultureller Experte für die USA, sondern auch ein gefragter Management-Berater für Verhandlungen und Vertrieb im interkulturelle …
Anna Corbett ist eine ausgewiesene interkulturelle Expertin und Management-Beraterin aus der Praxis. In ihren Vorträgen vermittelt die gebürtige Griechin das Know-How in Bezug auf …
Rainer Beekes ist ein erfahrener Manager, der über 26 Jahre in Führungspositionen für internationale Unternehmen weltweit tätig war. In seinen anschaulichen und unterhaltsamen Vort …
Frau Angela Kessel ist eine Expertin für interkulturelles Management mit dem Schwerpunkt Japan. Die anschaulichen und lebendigen Vorträge der gefragten Rednerin und Referentin entf …
Sujata Banerjee ist eine bekannte Keynote Speakerin über effiziente Zusammenarbeit mit indischen Partnern. Ihre faszinierenden Vorträge behandeln vielfältige Themen rund um den ind …
Ralf Tscherpel ist Spezialist für Stressmanagement und Motivation. Der ehemalige Globetrotter, Bundeswehrpilot, Manager mittelständischer Unternehmen und Wissenschaftler Ralf Ts …
Frau Anita Shukla ist eine prominente Rednerin und Key Note Speaker für den indischen Markt und die erfolgreiche interkulturelle Zusammenarbeit mit indischen Partnern. In ihren leb …
Frau Ke Rao ist eine bekannte und gefragte Rednerin und Keynote Speaker, die sowohl auf Deutsch, wie auch auf Englisch und Chinesisch ihrem Publikum bereits auf vielen internationa …
Herr Gerardo Alfonso Müller Albán ist ein prominenter Redner, Keynote Speaker und Experte für Brasilen, Kolumbien und andere lateinamerikanische Länder. In seinen lebendigen Vorträ …
Bereits Aristoteles vertrat diese Erkenntnis. Es ist nicht nur wichtig, die Sprache an sich zu betrachten, sondern auch alles, was mit Kommunikation zusammenhängt. Die gleichen Worte oder Gesten bedeuten teilweise andere Dinge in anderen Gegenden dieser Welt.
In Deutschland und vielen nordeuropäischen Ländern sagt man direkt, was man meint, es handelt sich um sogenannte Low Context Kulturen. Die Sprache spielt die wichtigste Rolle, es kommt auf den Inhalt des Gesagten an. In den meisten anderen Ländern jedoch läuft Kommunikation nach anderen Regeln ab (High Context Kulturen). Für die Deutschen gilt z. B., dass B sofort spricht, wenn A aufgehört hat. Lateinische und die russische Kulturen unterbrechen sich laufend gegenseitig, was bei ihnen nicht als unhöflich, sondern als Zeichen des Interesses gilt. Oft wird hier der in Deutschland bekannte Vergleich mit Italienern bemüht, die für Deutsche mehr mit den Händen, als mit dem Mund reden. Asiaten, die eher neutral kommunizieren, machen oft Pausen und sagen einige Sekunden oder auch länger überhaupt nichts.
Es gibt schätzungsweise 350 Mio. Menschen auf der Welt, die Englisch als Muttersprache sprechen. Zudem hat sich Englisch als Lingua Franca der internationalen Wirtschaft etabliert. Aber die Bedeutung der Worte wird nicht von allen gleich verstanden, zumal wenn es sich nicht um Muttersprachler handelt. Gerade Asiaten kommunizieren indirekt, schon um zu vermeiden, das Gesicht zu verlieren. Ein deutliches Nein auf eine Frage gilt als unhöflich. Dies kann dazu führen, dass ein Deutscher und ein Japaner beide auf Englisch kommunizieren, die gesprochenen Worte auch verstehen, ihnen jedoch in Abhängigkeit des Kontextes völlig unterschiedliche Bedeutungen beimessen.
Internationale Verhandlungen führen daher für die Teilnehmenden häufig eine außergewöhnliche Stresssituation. Umso wichtiger ist es, sich auf diese spezielle Herausforderung vorzubereiten.
Sie haben ein hervorragendes Produkt. Ihr Verhandlungsstil ist sehr sachbezogen. Sie wollen ein für beide Seiten zufriedenstellendes Ergebnis erzielen. In vielen Ländern funktionieren Verhandlungen allerdings anders. Häufig wird aus der „Position des Stärkeren“ heraus verhandelt. Auch bestimmte Verhaltensweisen auf persönlicher Ebene können ausschlaggebend sein, wie z.B. die wahrgenommene (Un-)Höflichkeit. Auch die Bedeutung von Meetings ist oft sehr unterschiedlich. Während in Deutschland Meetings vornehmlich der Diskussion und des Treffens von Entscheidungen und Vereinbarungen angesehen werden, dienen sie beispielsweise in Asien dem Kennenlernen und dem Austausch von Gedanken, um Vertrauen aufzubauen. Die eigentlichen Entscheidungen werden dann an ganz anderer Stelle getroffen. Wer mit bestimmten Selbstverständlichkeiten der Zielregion nicht vertraut ist, ist schnell außen vor: Verhandlungen scheitern oft schon nach dem ersten Gespräch.
Unsere Redner und Referenten zeigen die Gesetzmäßigkeiten und Ursachen erfolgreichen interkulturellen Verhandelns auf. Kulturell geprägte Wertvorstellungen und Erwartungshaltungen, die den Verhandlungsprozess beeinflussen, werden thematisiert und unterschiedliche Verhandlungsstile und Kommunikationsstrategien beleuchtet.
Handeln Sie also, bevor sie verhandeln und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihrer Mannschaft diesen komplexen Themenbereich näher zu bringen.
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